Guest Relations-Marketing-Manager (m/w/d/k.A.)

Marketing, Verwaltung und Sonstige

Berufserfahren / Berufseinstieg

Unbefristet

Vollzeit

Guest Relations-Marketing-Manager (m/w/d/k.A.)

Helden für Spaß und Arbeit gesucht! Als Teil unseres Marketing-Teams gestaltest du mit Leidenschaft, Strategie und Empathie die Beziehung zu unseren Gästen – online und über alle Kanäle hinweg.Du sorgst dafür, dass unsere Community sich gehört, gesehen und verbunden fühlt – und trägst dazu bei, dass die Lovebrand Phantasialand auch digital erlebbar wird.Gemeinsam schaffen wir emotionale Nähe, stärken den Dialog und bauen Beziehungen auf, die bleiben – mit Herz, Verstand und Teamgeist!

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Das bieten wir dir

Freikarten und Angebote
Freikarten und Angebote für das Phantasialand, Freizeitparks und Shopping
Familienunternehmen
Familiäres Arbeitsumfeld, kurze Wege und sichere Jobperspektiven.
Sicherer Arbeitsplatz
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Beschäftigung.
Willkommensveranstaltung
Ein umfangreicher Einstieg, an dem du an die Hand genommen wirst.
Mobilitätsmöglichkeiten
Mobilitätsmöglichkeiten - Immer mobil mit günstigem Jobticket, gratis Shuttlebus und kostenfreiem Mitarbeiterparkplatz.
Planbarkeit
Eine Beschäftigung mit planbaren Arbeitszeiten und digitaler Zeiterfassung.

Mach’s phantastisch mit

Community-Management: Ausbau der kanalübergreifenden Interaktion mit unserer Community – du beantwortest Kommentare und Nachrichten, trittst aktiv in den Dialog und stärkst die emotionale Bindung unserer Gäste
Influencer-Management: Aufbau, Pflege und Steuerung von Kooperationen – du entwickelst kreative Ideen und begleitest Influencer-Projekte von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Veröffentlichung
Bewertungsmanagement: Du bist Sparringspartner beim Aufbau von System und Prozessen, wertest Gästefeedback aus und unterstützt bei der Beantwortung und Analyse von Bewertungen
Interner Kommunikation: Du arbeitest eng mit dem Gästeservice und den Marketing-Teams zusammen, um ein ganzheitliches und stimmiges Community-Erlebnis sicherzustellen
Customer-Relationship-Management: Du unterstützt beim Aufbau und der Pflege unseres CRM-Systems – mit dem Ziel, die Beziehung zwischen Gast und Phantasialand langfristig zu stärken

Begeistere uns mit

kommunikativer Art und Begeisterung davon, Teil der Phantasialand-Familie sowie einer starken, phantastischen Marke zu werden
offener Kommunikation, Empathie und Authentizität – ob online in der Community oder im persönlichen Austausch – und verstehst es, Beziehungen aufzubauen und nachhaltig zu pflegen
Berufserfahrung im Community-, Social-Media- oder Influencer-Management – idealerweise mit Fokus auf Markenführung und Gästekommunikation
Kenntnisse über die gängigen Social-Media-Kanälen, frühzeitiger Trenderkennung und Wissen, wie man Reichweiten und Interaktionen aufbaut
strategischem, analytischem und strukturiertem Arbeiten – und verlierst dabei nie den Blick für Emotion und Storytelling
Erfahrung im Bewertungsmanagement oder mit CRM-Systemen ist von Vorteil
Freude am Arbeiten im Team, offener und lösungsorientierter Art und eigenen Ideen
einer abgeschlossenen Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Marketing, Tourismus/Entertainment/Sport oder vergleichbarem Themenfeld
einwandfreien Deutschkenntnissen in Wort und Schrift und sehr guten Englischkenntnissen

Hast du noch Fragen? Kontaktier uns!

Melde dich gerne persönlich bei uns. Egal zu welchem Thema: ob Einstieg, Arbeitsbereiche, offene Stellen oder allgemein zur Arbeitskultur – wir sind gerne für dich da!